一、創(chuàng)建背景：ICU現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員27人，其中醫(yī)生7人，護(hù)士20人，35歲以下青年占總?cè)藬?shù)的85.2 %。這是一個(gè)朝氣蓬勃的集體，是深入開展創(chuàng)建青年文明號(hào)及推進(jìn)各項(xiàng)工作開展的良好基礎(chǔ)。
創(chuàng)建主題：守護(hù)生命、播撒希望
創(chuàng)建口號(hào)：讓青春在這里飛揚(yáng)、讓奇跡在這里創(chuàng)造
組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立“青年文明號(hào)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：
組 長：陳 華（科主任）
副組長：劉慧珍（副護(hù)士長）
號(hào) 長：陳 華（科主任）
副號(hào)長：劉慧珍（副護(hù)士長）
組 員：夏 鮮、陳培釗
創(chuàng)建計(jì)劃：
（一）準(zhǔn)備及宣傳階段（2013年3月~4月）
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)措施
在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我院和我科的實(shí)際情況，制定創(chuàng)建青年文明號(hào)實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，責(zé)任到人加強(qiáng)落實(shí)。
2、注重實(shí)效、加強(qiáng)宣傳：
召開動(dòng)員部署會(huì)議，張貼宣傳畫和宣傳標(biāo)語，開展團(tuán)的知識(shí)、青年文明號(hào)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并建立學(xué)習(xí)記錄，讓每位員工了解創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義和重要性，發(fā)動(dòng)每位員工參與其中，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施方案，重視實(shí)效。設(shè)計(jì)青年文明號(hào)號(hào)徽并佩戴。
3、完善科室的設(shè)施設(shè)備與環(huán)境建設(shè)，修理更換故障的門窗，粉刷墻壁。
4、建立“青年文明號(hào)”的文化長廊?？剖业膬?nèi)走廊設(shè)計(jì)成為“青年文明號(hào)”的文化長廊，張貼科室建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程及重大活動(dòng)的相片。懸掛巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房、崗位能手等的牌匾和證書。
5、創(chuàng)造人性化的患者家屬休息等候區(qū)域。張貼科室大幅集體照，照片上方有青年文明號(hào)創(chuàng)建口號(hào)；設(shè)立健康宣傳欄區(qū)域，放置書報(bào)架和健康宣教的宣傳冊(cè)，設(shè)立意見箱。
6、設(shè)立“青年文明號(hào)”專柜，存放有關(guān)“青年文明號(hào)”工作的相關(guān)材料、科室榮譽(yù)的原件、專業(yè)書籍、青年期刊雜志等，使其成為科室成員休息學(xué)習(xí)的好場(chǎng)所。
7、注重儀表形象。統(tǒng)一著裝掛牌上崗，接受咨詢時(shí)熱情文明、禮貌有度，塑造科室的良好形象。
（二）實(shí)施階段（2013年5月~12月）
1、注重培訓(xùn)、提高素質(zhì)。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，定期考試，要求每位醫(yī)務(wù)人員熟練掌握搶救復(fù)蘇技術(shù)。每月按時(shí)落實(shí)核心能力培訓(xùn)，定期對(duì)疑難病例進(jìn)行討論分析。有計(jì)劃選送優(yōu)秀護(hù)理人員到省市級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，提高技術(shù)水平。同時(shí)新入職人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，新員工必須培訓(xùn)考試合格后才能上崗。積極舉辦各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展以提高業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手練兵活動(dòng)。
2、科內(nèi)醫(yī)療護(hù)理小組進(jìn)行分組管理，并進(jìn)行彈性的排班。小組組長由高年資醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)組內(nèi)的工作。組員有指定的責(zé)任管轄范圍，并設(shè)立彈性排班人員，在治療工作及時(shí)到位的基礎(chǔ)之上，保證患者突發(fā)搶救工作。通過小組的劃分和彈性的排班，服務(wù)工作更加周全、細(xì)致。在此基礎(chǔ)上，分管組長以“傳、幫、帶”模式，組織查房和業(yè)務(wù)考核，從整體上提高全科的醫(yī)療服務(wù)水平。
3、添置患者洗頭等生活護(hù)理的專業(yè)設(shè)備，提升生活和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作層次。完善服務(wù)卡、留言墻、許愿墻等人性化、個(gè)性化服務(wù)的措施，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)人文理念。
4、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)延伸，加強(qiáng)與公安、交警、學(xué)校等等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，對(duì)警察、老師、學(xué)生等開展急救知識(shí)和急救操作的培訓(xùn)。
5、積極開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。進(jìn)行幫扶貧困、殘疾、孤寡老人、捐資助學(xué)等獻(xiàn)愛心活動(dòng)。積極開展送義診、咨詢等服務(wù)。
6、組織開展各類文化活動(dòng)，凝聚集體成員。每月為當(dāng)月生日的同事舉辦生日聚會(huì)，鼓勵(lì)崗位成員參與院內(nèi)院外的各項(xiàng)活動(dòng)，如：節(jié)日晚會(huì)、體育活動(dòng)、野外拓展訓(xùn)練等，發(fā)揮成員的特長，展示風(fēng)采。
7、加強(qiáng)宣傳工作，利用院刊、醫(yī)院網(wǎng)站和科室青年文明號(hào)微博，進(jìn)行創(chuàng)號(hào)活動(dòng)的宣傳報(bào)道。
8、對(duì)科室成員進(jìn)行創(chuàng)建工作的詳細(xì)的分工，做到人人參與，職責(zé)明確；做好臺(tái)賬資料的整理，臺(tái)賬資料要求目錄清楚、分類清晰、內(nèi)容豐富。
9、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組每兩周對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析評(píng)估，每周組織患者家屬召開工休會(huì)，查找工作中的不足，商討解決方法及時(shí)改進(jìn)不足，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（三）自我完善階段（2014年2月）
對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行回顧和自查，查漏補(bǔ)缺，改善不足。
（四）總結(jié)驗(yàn)收階段（2014年2月）
對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)。
