開(kāi)發(fā)區(qū)人民醫(yī)院  彭倩

    近日，開(kāi)發(fā)區(qū)人民醫(yī)院與農(nóng)業(yè)銀行共同合作推出的“門(mén)診自助發(fā)卡掛號(hào)繳費(fèi)充值查詢系統(tǒng)”正式啟動(dòng)。該自助系統(tǒng)是為方便患者而提供的集建檔、收費(fèi)、打印報(bào)告為一體的自助服務(wù)中心，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以直接使用自助設(shè)備完成一系列操作，避免在人工服務(wù)臺(tái)排隊(duì)等候，方便患者就診。目前，開(kāi)發(fā)區(qū)人民醫(yī)院門(mén)診大廳已有3臺(tái)自助設(shè)備投入使用。

     據(jù)介紹，患者在自助系統(tǒng)可完成以下操作：使用身份證、社保卡、銀行卡辦理診療卡，進(jìn)行自費(fèi)、醫(yī)保繳費(fèi)，進(jìn)行診療項(xiàng)目清單和檢驗(yàn)報(bào)告單打印。　

　　在自助服務(wù)區(qū)有工作人員從旁指導(dǎo)，客戶只需要提供本人身份證即可。逐個(gè)點(diǎn)擊自助發(fā)卡終端上的屏幕選項(xiàng)，完成身份核實(shí)、輸入手機(jī)號(hào)并設(shè)置密碼，一張?jiān)\療卡便從機(jī)器中“吐”了出來(lái)。“整個(gè)辦卡過(guò)程不超過(guò)2分鐘，比原來(lái)省去了不少時(shí)間”。居民王先生在逐一嘗試了辦卡、繳費(fèi)、費(fèi)用清單打印后興奮的說(shuō)：“我看病前后總共用了不到一個(gè)小時(shí)，比以前方便多了?！?/span>